售后服务
我公司在注重质量的同时,更注重在售后服务工作中用户的满意度,公司设立了专门的售后服务及质量投诉部门,聘用高素质的服务人员专职处理用户的各种服务要求,使用户没有后顾之忧,得到及时、全方位的服务与指导。我公司对以下几方面服务内容予以承诺:
免费指导安装调试
在用户对我公司产品进行安装的过程中,公司将派出人员免费提供现场服务,对于有我公司产品质量引起的技术问题,我公司将及时快速地解决,对于用户本身技术条件或设计疏忽引起的问题,我公司技术服务人员也会尽力协助用户予以解决。
免费提供完善的产品技术资料
我公司将在产品出厂同时,免费为用户提供产品的详细技术资料,包括产品现场安装、使用和日常维护。
2小时服务到位
在接到用户服务信息后24小时内保证服务人员到位。公司每半年对用户作一次巡访,充分了解用户的需求,使服务工作做得更加完善。
保质期壹年,终身维修
从产品交付使用后算起,质保期12个月,在质保期内属于产品本身引起的质量问题,本公司免费为用户维修或更换相应部件。质保期期满后,用户若需要对产品进行维修或更改,我公司亦可安排人员前往,只收取部分材料费用。
服务热线:400-697-6006
(注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)